Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (version : GDPR 1.0 du 16.05.2018) a été préparée par :Office allemand de protection des données de Munich - www.deutsche-datenschutzkanzlei.de

Protection des données
Nous, frogblue AG, en tant que responsable du traitement de ces sites web et en tant que fournisseur d'un téléservice, sommes tenus de vous informer du type, de la portée et de l'objectif de la collecte et de l'utilisation des données personnelles sous une forme précise, transparente, compréhensible et facilement accessible et dans un langage clair et simple au début de votre visite sur nos sites web. Ce contenu informatif doit vous être accessible en permanence. Nous sommes donc tenus de vous informer des données personnelles qui seront collectées ou utilisées. Par données personnelles, on entend toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

frogblue AG accorde une grande importance à la sécurité de vos données et au respect des dispositions relatives à la protection des données. La collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles sont soumis aux dispositions de la législation européenne et nationale en vigueur.
In this privacy policy, we would like to inform you of how we will treat your personal data and how you can contact us:

frogblue AG
Luxemburger Straße 6
67657 Kaiserslautern
Germany

Numéro de registre du commerce :
HRB 32839

Membres représentatifs du conseil d'administration :
Dr. Ralf Hinkel (PDG)
Téléphone général :+49 631 520829-0
Support téléphonique :+49 631 520829-121
E-Mail : info(at)frogblue.com


A. Généralités
Pour une meilleure compréhension, nous ne ferons aucune distinction entre les sexes dans la présente politique de confidentialité. À des fins d'égalité de traitement, les termes pertinents s'appliquent aux deux sexes.

La signification des termes utilisés, tels que " données personnelles " ou leur " collecte ", se trouve à l'article 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données personnelles de l'utilisateur traitées dans le cadre de ce site web comprennent les données d'inventaire (par exemple, le nom et l'adresse du client), les données contractuelles (par exemple, les services reçus, le nom de l'administrateur, les informations de paiement), les données d'utilisation (par exemple, les sites web visités, l'intérêt pour nos produits) et les données de contenu (par exemple, les entrées dans le formulaire de contact).

" Utilisateur " désigne toutes les catégories de personnes concernées. Il peut s'agir de nos partenaires commerciaux, clients, acheteurs potentiels et autres visiteurs de nos sites web.

B. Spécifique

Politique de confidentialité

Nous garantissons que nous ne collectons, traitons, stockons et utilisons vos données que dans le cadre du traitement de votre demande ainsi qu'à des fins internes et pour rendre les services que vous demandez ou pour fournir des contenus.

Principes du traitement des données

Nous ne traiterons les données personnelles de l'utilisateur que dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données. Les données de l'utilisateur ne seront traitées que lorsque les autorisations légales suivantes existent :

Afin de fournir nos services contractuels (par exemple, le traitement des commandes) ainsi que les services en ligne.Lorsque le consentement a été donnéSur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique et la sécurité de nos sites Web, tels que définis par le point f) de l'article 6, paragraphe 1, du GDPR, en particulier dans la mesure de la portée, la création de profils à des fins publicitaires et marketing et la collecte de données d'accès et l'utilisation des services de fournisseurs tiers).Nous souhaitons vous informer de l'endroit où se trouvent les bases juridiques ci-dessus dans le GDPR :

Consentement : Point (a) de l'article 6, paragraphe 1, et article 7 du GDPR.Traitement pour l'exécution de nos services et du contrat : Point (b) de l'article 6(1) GDPRTraitement pour la poursuite de nos intérêts légitimes : Point f) de l'article 6, paragraphe 1, du GDPR.Transmission de données à des tiers
Les données ne seront transmises à des tiers que dans le cadre des dispositions légales. Nous ne transmettrons les données de l'utilisateur à des tiers que si cela est nécessaire à des fins contractuelles ou sur la base d'intérêts légitimes pour un fonctionnement plus économique et plus efficace de notre entreprise.

Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prendrons les précautions légales appropriées et les mesures techniques et organisationnelles correspondantes afin d'assurer la protection des données personnelles conformément aux réglementations légales applicables.
Nous vous informons qu'un transfert de données aura lieu lors de l'utilisation de nos sites web en raison de l'utilisation de Google Analytics.
Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale

Les pays tiers sont des pays dans lesquels le GDPR ne s'applique pas directement. Cela inclut généralement tous les pays situés en dehors de l'UE et de l'Espace économique européen.

Un transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale aura lieu en raison de l'utilisation de Google Analytics. Cela prend en considération le fait qu'il existe des garanties adéquates/appropriées et que vous disposez de droits exécutoires et de recours juridiques efficaces.
Vous trouverez une copie des garanties appropriées sur le lien suivant :

Bouclier de confidentialité : https://www.privacyshield.gov/listClauses contractuelles types : http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDFDurée de conservation de vos données personnelles

Nous adhérons aux principes d'économie et d'évitement des données. Cela signifie que nous ne stockons les données que vous nous avez fournies que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées ou celle prévue par les différentes périodes de conservation prévues par le législateur. Si la finalité concernée cesse de s'appliquer ou après l'expiration des finalités correspondantes, vos données seront automatiquement limitées ou effacées conformément aux dispositions légales.

Nous avons créé un concept d'entreprise interne à cet effet, afin de garantir cette approche.

Contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, vous consentez à la communication électronique. Lorsque vous nous contactez, des données personnelles sont collectées. Le formulaire de contact concerné indiquera quelles données seront collectées lors de l'utilisation d'un formulaire de contact. Vos données seront transférées avec un cryptage SSL. Les informations que vous fournissez ne seront stockées qu'aux fins du traitement de la demande et pour d'éventuelles questions de suivi.

Nous souhaitons énumérer ici les bases juridiques de ce traitement :

Traitement pour l'exécution de nos services et du contrat : Point (b) de l'article 6(1) GDPR.Traitement pour la poursuite de nos intérêts légitimes. Point f) de l'article 6, paragraphe 1, du GDPR.Nous utilisons un logiciel pour la maintenance des données clients (données CRM) ou un logiciel comparable sur la base de nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs). Le système est exploité par nous en interne. Aucune donnée n'est donc transmise à des tiers.

Nous vous informons que les e-mails peuvent être interceptés ou modifiés sur le chemin de la transmission sans autorisation ni détection. Nous vous informons également que nous utilisons un logiciel pour filtrer les e-mails indésirables (filtre anti-spam). Le filtre anti-spam peut détourner les e-mails qui sont identifiés à tort comme des spams en raison de certaines caractéristiques.

Quels sont vos droits ?

a) Droit d'accèsVous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées. Sur demande, nous vous indiquerons par écrit, conformément au droit applicable, quelles sont les données personnelles vous concernant que nous stockons. Cela inclut également l'origine et le destinataire de vos données ainsi que la finalité du traitement des données.

b) Droit de rectificationVous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes stockées par nos soins. Vous pouvez demander la restriction du traitement, par exemple lorsque l'exactitude des données personnelles est contestée.

c) Droit de blocageVous pouvez également faire bloquer vos données. Pour qu'un blocage de vos données puisse être envisagé, ces données doivent être conservées dans un fichier de blocage à des fins de contrôle.

d) Droit à l'effacementVous pouvez également demander l'effacement de vos données personnelles dans la mesure où il n'existe pas d'obligation légale de conservation. Si une telle obligation existe, nous bloquerons vos données sur demande. Si les conditions légales correspondantes existent, nous effacerons vos données personnelles même si vous n'avez pas fait une telle demande.

e) Droit à la portabilité des donnéesVous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format permettant le transfert à une autre entité.

f) Droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôleVous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Ministère de l'État de Bavière pour le contrôle de la protection des données (BayLDA)Promenade 27, D-91522 AnsbachTéléphone : +49 981 53-1300Fax : +49 981 53-981300

Le formulaire de plainte du Ministère de l'État de Bavière pour le contrôle de la protection des données peut être ouvert sur le lien suivant : https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html.

g) Droit d'oppositionVous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins internes avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un e-mail à datenschutz(at)frogblue.com / datenschutz(at)frogblue-tec.com. Une telle révocation n'affecte toutefois pas la légalité du traitement que nous avons entrepris jusqu'à ce moment-là. Le traitement des données en relation avec toutes les autres bases légales, telles que l'initiation d'un contrat (voir ci-dessus), n'en sera pas affecté.

Protection de vos données personnellesNous prenons des mesures de sécurité contractuelles, organisationnelles et techniques conformes à l'état de l'art afin de garantir le respect des prescriptions des lois sur la protection des données et de protéger les données que nous traitons contre toute manipulation, perte ou destruction accidentelle ou intentionnelle ou contre l'accès par des personnes non autorisées.

Ces mesures de sécurité comprennent le transfert crypté des données entre votre navigateur et notre serveur. Pour ce faire, nous utilisons la technologie de cryptage SSL 256 bits (AES 256). Cela inclut votre adresse IP.

Vos données personnelles sont ainsi protégées dans le cadre des points suivants (extrait) :

a) Maintien de la confidentialité de vos données personnellesAfin de préserver la confidentialité des données personnelles que nous stockons, nous avons pris diverses mesures de contrôle d'accès.

b) Maintien de l'intégrité de vos données personnellesAfin de préserver l'intégrité des données personnelles que nous stockons, nous avons pris diverses mesures de contrôle des transferts et des entrées.

c) Maintien de la disponibilité de vos données personnellesAfin de maintenir la disponibilité des données personnelles que nous stockons, nous avons pris diverses mesures de contrôle des commandes et de la disponibilité.

Les mesures de sécurité utilisées sont continuellement améliorées en fonction des progrès technologiques. Malgré ces précautions, nous ne pouvons pas garantir la sécurité du transfert de vos données sur nos sites web en raison du caractère non sécurisé d'Internet. Pour cette raison, tout transfert de données que vous effectuez sur nos sites web se fait à vos propres risques.
Protection des mineurs

Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent nous fournir des informations personnelles que si le consentement exprès de leurs parents ou de leur tuteur a été donné. Ces données seront traitées conformément à la déclaration de confidentialité.

Cookies

Nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet télécharge et enregistre localement dans le cache de votre ordinateur. Les cookies facilitent la reconnaissance du navigateur Internet. Les fichiers sont utilisés pour aider le navigateur à naviguer sur le site web afin qu'il puisse utiliser pleinement toutes les fonctions.

Nos sites web utilisent des cookies de navigateur.

Contrôle des cookies par l'utilisateur

Vous pouvez paramétrer tous les navigateurs pour que les cookies de navigateur ne soient acceptés que sur demande. De même, les navigateurs peuvent être configurés pour n'accepter que les cookies des pages en cours de visite. Tous les navigateurs offrent des fonctions qui permettent la suppression sélective des cookies. L'acceptation des cookies peut également être désactivée de manière générale, mais il se peut que ceux-ci doivent être acceptés si la convivialité de ce site web est restreinte.

Utilisation de cookies de première partie (cookie Google Analytics)

Enregistrement des cookies Google Analytics :

Utilisateur unique - Les cookies Google Analytics enregistrent et regroupent vos données. Toutes les activités au cours d'une visite sont résumées. Les cookies Google Analytics sont utilisés pour différencier les utilisateurs et les utilisateurs uniques.Activités de l'utilisateur - Les cookies Google Analytics enregistrent également des données sur le début et la fin d'une session sur un site Web et sur le nombre de pages consultées par l'utilisateur. Lorsque le navigateur est fermé ou en cas d'inactivité prolongée de l'utilisateur (norme de 30 minutes), la session de l'utilisateur est terminée et le cookie enregistre la visite comme étant terminée. La date et l'heure de la première visite sont également enregistrées. Le nombre total de visites par utilisateur unique est également enregistré. Lien externe : http://www.google.com/analytics/terms/de.htmlVous pouvez empêcher la saisie des données (y compris l'adresse IP) générées par le cookie et liées à votre utilisation de notre site web par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant :Lien externe :

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations à la rubrique "Service d'analyse web Google Analytics / Universal Analytics".

Durée de vie des cookies placés

Les cookies sont administrés par le serveur web de notre site web. Ce site web utilise :

Cookies transitoires/cookies de session (usage unique).Durée de vie : Jusqu'à la fermeture de ce site web.Cookies persistants (reconnaissance permanente du navigateur)Durée de vie : 2 ansDésactiver ou supprimer les cookies (opt-out)

Chaque navigateur web offre la possibilité de restreindre ou de supprimer les cookies. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur les sites web suivants :

Internet Explorer :https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox :https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
Google Chrome :https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=enSafari :https://support.apple.com/en-gb/HT201265


Service d'analyse Web Google Analytics / Universal Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses visiteurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Un transfert de données vers un pays tiers a donc lieu. Il est tenu compte du fait qu'il existe des garanties appropriées/appropriées et que vous disposez de droits exécutoires et de recours juridiques efficaces.

Vous trouverez une copie des garanties appropriées sur le lien suivant :

Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/listClauses contractuelles types : http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDFSi l'anonymisation IP a été activée sur nos sites web, votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen sera d'abord raccourcie par Google.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise et stockée par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'analyser l'utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à l'exploitant du site des services supplémentaires liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée à d'autres données par Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre logiciel de navigation. Vous devez toutefois savoir que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site web.

Nous attirons votre attention sur le fait que ce site utilise Google Analytics avec la fonction "anonymizeIp()", qui abrège les adresses IP et empêche de les relier à un utilisateur spécifique.

Nous utilisons également les rapports de Google Analytics pour enregistrer les caractéristiques démographiques et les intérêts.
Les données que nous envoyons et qui sont associées aux cookies, aux identifiants d'utilisateur ou aux identifiants publicitaires seront automatiquement supprimées après 14 mois. Les données, pour lesquelles la période de conservation a été remplie, seront automatiquement supprimées une fois par mois. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données à l'adresse https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou à l'adresse https://policies.google.com/?hl=de.

En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données (y compris l'adresse IP) générées par le cookie et liées à votre utilisation de notre site Web par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativement au plugin de navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, le lien suivant doit être utilisé pour définir un cookie de désactivation, qui empêchera Google Analytics d'utiliser ce cookie pour enregistrer des données au sein de ce site Web (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine, supprimez les cookies dans ce navigateur, cliquez à nouveau sur le lien) :

Désactiver Google Analytics

Vous trouverez de plus amples informations sur l'intégration du cookie de désactivation sur le lien suivant : developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/

Remarketing de Google AnalyticsNos sites Web utilisent les fonctionnalités de Google Analytics Remarketing combinées aux fonctionnalités inter-appareils de Google AdWords et DoubleClick. Ce service est fourni par Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Cette fonctionnalité permet de relier les audiences cibles du marketing promotionnel créées avec Google Analytics Remarketing aux fonctionnalités multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Cela permet d'afficher des publicités en fonction de vos intérêts personnels, identifiés sur la base de votre utilisation antérieure et de votre comportement de navigation sur un appareil (par exemple votre téléphone mobile), sur d'autres appareils (comme une tablette ou un ordinateur).Une fois que vous avez donné votre consentement, Google associe à cette fin votre historique de navigation sur le Web et les applications à votre compte Google. Ainsi, tout appareil qui se connecte à votre compte Google peut utiliser les mêmes messages promotionnels personnalisés.

Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics recueille les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des audiences pour la promotion publicitaire inter-appareils.Vous pouvez désactiver définitivement la fonction de remarketing/ciblage inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.L'agrégation des données collectées dans votre compte Google repose uniquement sur votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer à Google conformément à l'art. 6 (1) (a) DSGVO. Pour les opérations de collecte de données non fusionnées dans votre compte Google (par exemple, parce que vous n'avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé à la fusion), la collecte de données est basée sur l'art. 6 (1) (f) DSGVO. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement anonyme des utilisateurs à des fins promotionnelles.Pour plus d'informations et pour consulter les règles de confidentialité de Google,

rendez-vous sur : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.


Utilisation d'AWStats

Nous utilisons le programme AWStats afin de pouvoir évaluer statistiquement nos sites web. Ce programme est un logiciel d'analyse web gratuit. Il est utilisé pour évaluer les fichiers journaux créés par le serveur web sur la base des demandes des visiteurs. Le programme n'utilise pas de fichiers cookies pour l'évaluation. L'analyse statistique anonyme est effectuée via les fichiers journaux, qui contiennent également les adresses IP. Ces fichiers ne sont généralement pas attribuables à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas associées à d'autres sources de données, et les données sont supprimées après l'évaluation statistique.

Contrairement à d'autres programmes de statistiques, AWStats ne transfère pas de données à des serveurs externes. Le programme est installé sur notre propre pack d'hébergement. Cela empêche également tout transfert de données à l'étranger, puisque notre serveur est situé en Allemagne.
Utilisation de YouTube

Des fonctions du service YouTube sont intégrées dans nos sites web afin d'afficher et de lire des vidéos. Ces fonctions sont fournies par YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de YouTube.
Cette fonction utilise le mode de protection des données étendu, qui, selon le fournisseur, ne déclenche le stockage des informations de l'utilisateur que lorsque la vidéo est lue.

Si la lecture des vidéos YouTube intégrées est lancée, YouTube utilise des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon YouTube, ceux-ci sont utilisés pour collecter des statistiques sur les vidéos afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et d'éviter les abus. Indépendamment du fait que la vidéo intégrée soit rejouée ou non, une connexion avec le réseau "DoubleClick" de Google sera établie à chaque accès à notre site web, ce qui peut donner lieu à un traitement ultérieur des données sans que nous ayons une quelconque influence.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des cookies par YouTube dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

Lettre d'information

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter électronique, des données personnelles sont collectées. Ces données sont utilisées par nous à nos propres fins publicitaires sous la forme de votre newsletter électronique, si vous avez donné votre consentement exprès de la manière indiquée ci-dessous :"Oui, je souhaite m'abonner à la newsletter. J'accepte la politique de confidentialité"
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans la newsletter ou en nous envoyant un message, e-mail datenschutz(at)frogblue.com / datenschutz(at)frogblue-tec.com.

Une fois que vous vous serez désinscrit, votre adresse e-mail sera immédiatement retirée de la liste de distribution de notre newsletter et placée dans un fichier bloqué pour garantir l'annulation.

Pour l'envoi de notre newsletter, nous travaillons avec un prestataire de services externe, Odoo S.A., Chaussée de Namur, 40 1367 Grand-Rosière, Belgique. Vos données personnelles seront transférées à Odoo S.A. aux fins de l'envoi de la newsletter, qui ne traitera ces données que sur nos instructions.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de nous assurer qu'elle répond toujours aux exigences légales actuelles ou afin de mettre en œuvre les modifications apportées à nos services dans la politique de confidentialité. Cela peut, par exemple, concerner l'introduction d'un nouveau service. La nouvelle politique de confidentialité s'appliquera alors lors de votre prochaine visite.
Protection de la marque

Chaque marque ou logo mentionné ici est la propriété de l'entreprise concernée. Les marques et les noms ne sont mentionnés qu'à titre d'information.